Zahlungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 29/08/2026
Diese Richtlinie beschreibt die Zahlungsmodalitäten für auf HeatWood aufgegebene Bestellungen.
1. Fälligkeit
Die Zahlung ist mit der Bestellbestätigung fällig. Vorbereitung und Versand beginnen nach Validierung der Zahlung durch HeatWood (Status « Zahlung bestätigt »).
2. Zahlungsmittel
Je nach aktiver Konfiguration auf der Website können folgende Mittel angeboten werden:
- Banküberweisung — IBAN / BIC werden auf der sicheren Zahlungsseite mitgeteilt;
- PayPal — gemäss Administratoreinstellungen;
- Kreditkarte — über einen Anbieter (Stripe, Mollie usw.), sofern aktiviert;
- Kryptowährung — Adressen werden bei Aktivierung mitgeteilt.
Ist kein Mittel aktiviert, kann der Kunde HeatWood per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, um Zahlungsanweisungen zu erhalten.
3. Zahlungsreferenz
Bei jeder Überweisung oder manuellen Zahlung muss der Kunde die Bestellnummer als Referenz / Verwendungszweck angeben (z. B. FIRE-CH-2026-000003). Diese Referenz ermöglicht eine schnelle Zuordnung und vermeidet Verzögerungen.
4. Zahlungsnachweis
Nach der Zahlung wird der Kunde gebeten, einen Zahlungsnachweis über die E-Mail- oder WhatsApp-Schaltflächen der Zahlungsseite zu übermitteln. HeatWood validiert anschliessend die Bestellung und kann eine PDF-Zahlungsquittung für den Kunden erstellen.
5. Rechnungsstellung
Bei Bestätigung der Bestellung wird eine PDF-Rechnung erstellt. Eine separate Quittung kann nach Validierung der Zahlung ausgestellt werden. Bewahren Sie diese Dokumente für Ihre Unterlagen auf.
6. Zahlungsausfall oder -verzug
Geht innerhalb einer angemessenen Frist keine Zahlung ein, kann HeatWood die Bestellung stornieren und den Lagerbestand freigeben. Unberechtigte Bankgebühren (Ablehnung, Wechselkurs) gehen zulasten des Kunden, soweit gesetzlich zulässig.
7. Sicherheit
HeatWood verlangt niemals Ihre vollständigen Bankzugangsdaten per E-Mail oder WhatsApp. Kartenzahlungen erfolgen gegebenenfalls über spezialisierte Anbieter.
8. Kontakt
Zahlungshilfe: contact@heat-wood.de · WhatsApp von der Zahlungsseite aus verfügbar.